Mẫu Hợp Đồng Vệ sinh Định Kỳ Cho Ban Quản Lý Tòa Nhà, Chung Cư

Khi tìm nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh cho tòa nhà hay chung cư, nhiều ban quản lý (BQL) thường bỏ qua bước ký kết hợp đồng rõ ràng. Điều này dẫn đến tranh chấp về chất lượng, giá cả, thời gian và trách nhiệm khi phát sinh sự cố. Bài viết này cung cấp mẫu hợp đồng vệ sinh định kỳ toàn diện, giúp BQL bảo vệ quyền lợi và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với đơn vị vệ sinh.

Tại Sao Cần Hợp Đồng Vệ sinh Định Kỳ Rõ Ràng?

Hợp đồng vệ sinh định kỳ không chỉ là tài liệu pháp lý. Nó là công cụ quản lý giúp:

• Xác định rõ phạm vi công việc: Những khu vực nào được vệ sinh, tần suất bao nhiêu lần/tuần
• Đặt tiêu chuẩn chất lượng: Yêu cầu cụ thể về sạch sẽ, khử khuẩn, xử lý rác
• Minh bạch giá cả: Tránh tranh cấp về phí dịch vụ, chi phí phát sinh
• Xác định trách nhiệm: Ai chịu trách nhiệm khi xảy ra thiệt hại, sự cố
• Bảo vệ cả hai bên: BQL có cơ sở khiếu nại nếu chất lượng kém; đơn vị vệ sinh rõ ràng về yêu cầu

Thực tế: Hợp đồng rõ ràng giảm 70% tranh cấp sau 6 tháng hợp tác. 📋

Các Phần Chính Của Hợp Đồng Vệ sinh Định Kỳ

1. Thông Tin Bên Ký Kết

BÊN A (Ban Quản Lý/Chủ Nhân Tòa Nhà)

• Tên pháp nhân/cá nhân
• Địa chỉ tòa nhà
• Người đại diện, số điện thoại, email

BÊN B (Đơn Vị Vệ Sinh)

• Tên công ty/cá nhân kinh doanh
• Địa chỉ đăng ký
• Người đại diện, hotline, giấy phép kinh doanh

2. Phạm Vi Công Việc

Liệt kê cụ thể:

• Khu vực vệ sinh: Sảnh chính, hành lang, thang máy, cầu thang, nhà vệ sinh chung, sân/sân thượng…
• Tần suất: Hàng ngày (bao nhiêu lần?), hàng tuần, hàng tháng
• Nhiệm vụ chi tiết:
  • Quét, lau sàn, tẩy vết bẩn
  • Vệ sinh toilet, tiểu urinal, vòi nước
  • Làm sạch gương, cửa kính
  • Thu gom, vận chuyển rác
  • Khử khuẩn, phun côn trùng (nếu có)
  • Xử lý vết chất thải đặc biệt

3. Tiêu Chuẩn Chất Lượng

Hợp đồng phải nêu rõ:

• Sàn: Không bụi, không vết, độ sáng tối thiểu 70%
• Nhà vệ sinh: Không có mùi hôi, vết bẩn; toilet sạch, không ố vàng
• Cửa kính, gương: Không vệt nước, dấu tay
• Thùng rác: Đổi thường xuyên, không tràn, không mùi thối
• Thang máy: Dọn mỗi sáng, không chất bẩn
• Thời gian phản hồi: Nếu phát hiện bẩn ngoài khung giờ định kỳ, khắc phục trong vòng 2 giờ

Tip: Gắn ảnh chụp tiêu chuẩn sạch sẽ vào phụ lục để tránh hiểu lầm. ✓

4. Giá Cả & Phương Thức Thanh Toán

• Giá dịch vụ hàng tháng: Cụ thể số tiền (ví dụ: 15.000.000 VNĐ/tháng cho chung cư 200 căn)
• Những gì bao gồm: Nhân công, vật liệu vệ sinh cơ bản, thiết bị (mop, chổi…)
• Chi phí phát sinh: Ai trả nếu cần khử trùng đặc biệt, xử lý mùi hôi, camera nội soi để tìm nguồn cống tắc?
• Hình thức thanh toán: Chuyển khoản, tiền mặt, kỳ thanh toán (đầu tháng hay cuối tháng)
• Khấu trừ nếu không hoàn thành: Minh bạch % khấu trừ nếu chất lượng kém

5. Danh Sách Nhân Viên & Trang Thiết Bị

• Số lượng nhân viên tối thiểu
• Yêu cầu về sức khỏe, kỹ năng, đồng phục
• Thiết bị dùng: Máy hút bụi, máy rửa áp lực, máy phun côn trùng…
• Hạn định thay đổi nhân viên (cần thông báo cho BQL)

6. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Bên B

Nghĩa vụ:

• Thực hiện công việc đúng lịch, không được bỏ sót khu vực
• Báo cáo định kỳ về tình hình vệ sinh (hàng tuần hoặc hàng tháng)
• Chịu trách nhiệm khi làm hỏng tài sản BQL
• Tuân thủ quy định an toàn, bảo vệ thông tin khách hàng
• Chỉ dùng hoá chất an toàn, không gây ô nhiễm

Quyền:

• Được vào tòa nhà tại những giờ đã thỏa thuận
• Được bù tiền nếu BQL yêu cầu công việc ngoài phạm vi hợp đồng
• Được tạm dừng dịch vụ nếu BQL không thanh toán quá 15 ngày

7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Bên A

Nghĩa vụ:

• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn
• Cung cấp nước, điện cho nhân viên vệ sinh nếu cần
• Thông báo rõ lịch trực (lễ tết, hè…)
• Không gây cản trở công việc vệ sinh

Quyền:

• Kiểm tra chất lượng bất kỳ lúc nào
• Khiếu nại nếu chất lượng kém
• Yêu cầu thay nhân viên nếu không phù hợp
• Đình chỉ dịch vụ và tìm đơn vị khác nếu vi phạm hợp đồng

Khoảng Cách Vệ sinh Định Kỳ Phổ Biến

Loại Tòa Nhà	Tần Suất	Khu Vực Ưu Tiên
Chung cư cao cấp (200-500 căn)	Hàng ngày (2-3 lần/ngày)	Sảnh chính, thang máy, hành lang
Tòa nhà VP (20-50 tầng)	Hàng ngày (sáng sớm, chiều)	Sảnh, hành lang, nhà vệ sinh
Chung cư bình dân (100-150 căn)	5-6 lần/tuần	Hành lang, nhà vệ sinh chung
Biệt thự/Shophouse	1-2 lần/tuần	Khu chung, cửa chính, lối ra vào

Lưu ý: Nếu tòa nhà có sự cố về thông tắc cống chuyên nghiệp tại Hà Nội, cần bổ sung hợp đồng vệ sinh khử mùi và xử lý định kỳ.

Điều Khoản Về Khiếu Nại & Xử Lý Vi Phạm

Quy Trình Khiếu Nại

1. BQL phát hiện chất lượng kém → Ghi nhận lỗi (ảnh, video), gửi email trong 24h
2. Bên B có 48h để giải thích hoặc khắc phục
3. Nếu không khắc phục, khấu trừ 10-20% tiền dịch vụ tháng đó
4. Nếu vi phạm liên tiếp 3 lần → Quyền chấm dứt hợp đồng

Vi Phạm Nặng (Chấm Dứt Hợp Đồng Ngay)

• Không có mặt liên tiếp 3 ngày
• Làm hỏng tài sản của BQL/cư dân (trị giá > 5 triệu)
• Sử dụng hoá chất không được phép, gây ô nhiễm
• Chuộng rượu/ma túy trong giờ làm việc
• Xâm phạm quyền riêng tư cư dân

Điều Khoản Bảo Mật & Trách Nhiệm

• Bảo mật: Bên B không được chia sẻ thông tin cư dân, mã khóa, hoặc tài chính của BQL cho bên thứ ba
• Bảo hiểm: BQL nên yêu cầu bên B mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự (tối thiểu 100 triệu VNĐ)
• Bồi thường: Nếu xảy ra sự cố do lỗi bên B (làm vỡ thiết bị, tạo mùi hôi do không dọn cống…), bên B chịu toàn bộ chi phí sửa chữa và dịch vụ hút bể phốt giá rẻ tại Hà Nội nếu cần thiết.

Mẫu Phụ Lục: Bảng Kiểm Hàng Tuần

Để tránh tranh cấp, BQL nên yêu cầu bên B nộp bảng kiểm tuần (tick ✓ nếu đạt tiêu chuẩn):

Khu Vực	Sạch Sẽ	Không Mùi	Ghi Chú	Ký Duyệt
Sảnh chính	✓	✓	OK	BQL
Thang máy	✓	✓	-	BQL
Hành lang tầng 1-5	✓	✓	-	BQL
Nhà vệ sinh	✓	✓	Thay giấy vệ sinh	BQL
Sân thượng	✓	✓	-	BQL

Thời Hạn Hợp Đồng & Gia Hạn

• Thời hạn ban đầu: 12 tháng (hoặc 6 tháng với dịch vụ mới)
• Gia hạn: Nếu cả hai bên hài lòng, tự động gia hạn 12 tháng trừ khi có thông báo huỷ 30 ngày trước
• Điều chỉnh giá: Mỗi năm, có thể thoả thuận điều chỉnh tối đa 5-10% theo lạm phát

Những Lưu Ý Khi Ký Hợp Đồng

✓ Đọc kỹ trước khi ký: Đặc biệt phần về giá cả, phạm vi công việc, điều khoản chấm dứt
✓ Kiểm tra giấy phép kinh doanh: Đơn vị vệ sinh có giấy phép hợp lệ không?
✓ Tham khảo đơn vị khác: Thường xuyên so sánh giá với bảng báo giá dịch vụ môi trường 2026 để tránh bị chặt chéo
✓ Có người chứng thực: Nên có đại diện của cư dân hay tổ chức khách quan ký chứng thực
✓ Giữ bản sao: Cả hai bên giữ 1 bản gốc, 1 bản copy cho hồ sơ

Trường Hợp Đặc Biệt: Xử Lý Mùi Hôi & Vấn Đề Cống

Nếu tòa nhà gặp vấn đề mùi hôi từ cống hoặc bể phốt, hợp đồng vệ sinh cơ bản không đủ. BQL cần:

1. Bổ sung dịch vụ xử lý mùi hôi định kỳ hàng quý
2. Đối tác có khả năng hút bể phốt (máy móc chuyên dụng)
3. Sử dụng camera nội soi để phát hiện sớm tắc cống

Công ty Môi Trường Xanh cung cấp gói dịch vụ toàn diện: từ vệ sinh định kỳ, xử lý mùi, đến dịch vụ hút bể phốt giá rẻ tại Hà Nội — giúp BQL tiết kiệm 30% so với ký hợp đồng riêng rẽ với nhiều đơn vị.

Kết Luận

Hợp đồng vệ sinh định kỳ rõ ràng là nền tảng cho sự hợp tác bền vững giữa BQL tòa nhà và đơn vị vệ sinh. Nó không chỉ bảo vệ quyền lợi cả hai bên, mà còn nâng cao chất lượng sống cho cư dân, duy trì giá trị tài sản dài hạn.

Khi soạn hợp đồng, BQL nên:

• Lập danh sách yêu cầu cụ thể (phạm vi, tần suất, tiêu chuẩn)
• Yêu cầu bên vệ sinh đưa ra đề xuất chi tiết
• So sánh nhiều nhà cung cấp trước khi quyết định
• Sắp xếp kiểm tra định kỳ (hàng tuần hoặc hàng tháng)

Liên hệ Môi Trường Xanh — Hotline 0962.308.861 — Có mặt trong 30 phút — Giá rẻ minh bạch — Bảo hành 5 năm để nhận mẫu hợp đồng tiêu chuẩn, tư vấn dịch vụ vệ sinh cho tòa nhà của bạn, và hỗ trợ xây dựng quy trình quản lý vệ sinh khoa học. Chúng tôi có 10 năm kinh nghiệm phục vụ hàng trăm tòa nhà, chung cư tại Hà Nội.

Khu Vực Điều Hướng Dịch Vụ

Hút Bể Phốt

Xử lý triệt để, hút đúng khối lượng bằng xe bồn hút chân không 2026.

Chi Tiết Dịch Vụ

Thông Tắc Cống

Thông tắc bằng máy lò xo & máy nén khí áp lực cao, không đục phá.

Chi Tiết Dịch Vụ

Xử Lý Mùi Hôi

Khắc phục triệt để mùi hôi nhà vệ sinh, bảo hành lên tới 5 năm.

Chi Tiết Dịch Vụ

Hệ thống đang trực tuyến

Kỹ thuật viên tại Hà Nội sẵn sàng trong 15 phút

0919.000.828